Claude, ChatGPT e outros assistentes

O que é

Se você já conversa com o Claude ou com o ChatGPT no dia a dia, pode ligar esse assistente à sua conta Zhapio. Depois de conectado, você pergunta em português — "como foi minha semana no Zhapio?", "quais leads estão parados em Proposta há mais de 5 dias?" — e ele consulta os seus leads, funis, etapas, conversas, lembretes, disparos e automações para responder.

Ele também prepara alterações: mover leads de etapa, etiquetar, anotar, criar lembretes, criar um funil, responder um cliente ou montar o rascunho de um disparo. Nada muda no Zhapio sem a sua confirmação.

A conexão usa o padrão aberto que os assistentes de IA usam para falar com outros aplicativos (MCP). Você não precisa de chave, senha extra nem configuração: clica em conectar no assistente e em Permitir na tela do Zhapio. Tudo começa na página Conectar IA, na barra lateral do Zhapio.

Planos e quem pode conectar

A conexão com assistentes de IA faz parte dos planos Basic, Premium e Empresas e do teste grátis. As consultas e alterações feitas pelo assistente não gastam créditos de IA do Zhapio — quem raciocina é o assistente, pela assinatura que você já tem com ele. A única exceção é a classificação de leads por IA feita pelo próprio Zhapio, que desconta créditos quando você confirma.

Numa organização, proprietários, administradores e supervisores podem conectar. Atendentes precisam da permissão "Conectar assistentes de IA", concedida pelo administrador em Organização → Membros. Cada conexão vale para um espaço — a sua conta pessoal ou uma organização —, escolhido na hora de conectar.

Conectar o Claude

O Claude funciona no site claude.ai, no aplicativo para computador e no celular. A conexão feita em um aparece nos outros.

Conectar o ChatGPT

Enquanto o Zhapio não aparece no diretório do ChatGPT, a conexão é feita pelo modo desenvolvedor — um caminho mais técnico, marcado como "Avançado" na página Conectar IA.

Para o ChatGPT fazer alterações pelo modo desenvolvedor, pode ser preciso um plano Business ou Enterprise do ChatGPT. Quando o Zhapio estiver no diretório do ChatGPT, a página Conectar IA passa a mostrar um botão "Conectar ao ChatGPT" e basta clicar em Conectar.

Cursor, VS Code, Codex e Claude Code

Quem trabalha com código também pode usar o Zhapio no editor ou no terminal. A página Conectar IA tem um botão para cada um:

• Cursor: clique em "Adicionar ao Cursor", confirme em Install e depois em Connect. A tela do Zhapio abre no navegador para você clicar em Permitir.
• VS Code: clique em "Adicionar ao VS Code", depois em Install. O Zhapio aparece para o GitHub Copilot no modo agente; na primeira vez, o VS Code pede para você entrar no Zhapio.
• Codex: copie o comando codex mcp add zhapio --url https://mcp.zhapio.com/mcp e rode no terminal.
• Claude Code: copie o comando claude mcp add --transport http zhapio https://mcp.zhapio.com/mcp, rode no terminal e, dentro do Claude Code, digite /mcp para entrar.

Esses aplicativos aparecem na tela de permissão como "um aplicativo no seu computador", porque o acesso volta para a sua própria máquina.

A tela de permissão do Zhapio

Seja qual for o assistente, a última etapa acontece numa tela do Zhapio. Ela mostra quem está pedindo acesso, a conta em que você está conectado — com "Não é você? Trocar de conta" — e os espaços que você pode conectar. Um espaço que não pode ser conectado aparece desativado, com o motivo (o plano, o papel na organização ou a organização ter desligado os assistentes).

Marque Somente leitura se quiser que o assistente apenas consulte, sem preparar alterações. A tela também mostra para qual site você volta depois de permitir.

Um pedido de conexão vale por poucos minutos e só pode ser respondido uma vez. Se aparecer "Este pedido de conexão expirou", volte ao assistente e clique em conectar de novo.

O que o assistente pode e não pode fazer

O assistente vê e faz exatamente o que você pode ver e fazer no Zhapio, no espaço que você conectou. Numa organização, vale o seu papel: um atendente vê os próprios leads, um supervisor os da sua equipe. Recursos que dependem do plano — como Disparos e Automações — continuam dependendo dele.

Ele pode:

• Consultar leads, funis, etapas, notas, conversas, mensagens, contatos, lembretes, disparos e automações.
• Mover leads de etapa ou de funil, etiquetar, definir valor, preencher campos, anotar e criar ou concluir lembretes.
• Criar ou ajustar funis e etapas.
• Enviar uma mensagem de WhatsApp a um cliente, dentro das regras do WhatsApp.
• Preparar um disparo como rascunho e criar automações simples, que nascem desativadas.

Ele não pode:

• Excluir nada — leads, contatos, conversas, funis ou qualquer outro dado.
• Enviar ou agendar um disparo: o rascunho fica em Disparos para você revisar e enviar.
• Mexer em membros, papéis, permissões, cobrança, integrações ou nas configurações do número do WhatsApp.

Confirmar uma alteração

Antes de mudar qualquer coisa, o assistente diz o que vai fazer, e o Claude e o ChatGPT mostram uma janela pedindo a sua permissão, com os detalhes da alteração — por exemplo, mover 12 leads de Proposta para Follow-up no funil Imóveis. Nada acontece até você clicar em permitir. Para mudar muitos leads de uma vez, o assistente primeiro conta quantos são e leva esse número junto: se a contagem não bater, nada é alterado.

Alterações em mais de 25 leads rodam em segundo plano, e você pode perguntar ao assistente como está o andamento. Numa organização que exige aprovação no Zhapio, as mensagens a clientes ficam esperando alguém confirmar no Zhapio.

Acompanhar e desfazer

Tudo o que um assistente fez aparece no Zhapio:

• Na página Conectar IA, em "Atividade recente", ficam as alterações feitas nos últimos 7 dias, com a situação de cada uma.
• No Copiloto (nos planos que incluem o Copiloto), cada assistente tem uma conversa por dia, marcada "via Claude" ou "via ChatGPT", com os cartões das alterações. Uma mensagem esperando aprovação no Zhapio é confirmada ou cancelada por ali; para conversar, abra uma conversa nova.
• As notas e as mudanças de etapa ficam assinadas com o seu nome e o assistente, como "Maria via Claude".

Nenhum assistente exclui dados, então tudo pode ser desfeito pelas telas do Zhapio — mover o lead de volta, tirar uma etiqueta, apagar uma nota.

Organizações

Numa organização, o proprietário e os administradores controlam os assistentes de IA na página Conectar IA, em "Assistentes de IA na organização":

• Permitir que membros conectem assistentes de IA: desligado, ninguém conecta, e as conexões que já existem param de responder na hora.
• Exigir aprovação no Zhapio para mensagens a clientes: quando ligado, uma mensagem que o assistente preparar para um cliente só é enviada depois que alguém confirmar no Zhapio (site ou aplicativo), e não na conversa com o assistente. Vem desligado.
• A lista mostra as conexões de todos os membros, com a data e o último uso, e um botão para desconectar cada uma.

Conexões, desconexões, alterações confirmadas por assistentes e mudanças nessas regras ficam registradas na auditoria da organização.

Privacidade e segurança

Os dados que o assistente consulta são enviados à empresa responsável por ele — a Anthropic, no caso do Claude; a OpenAI, no caso do ChatGPT — para responder você, conforme os termos dessa empresa. O Zhapio envia apenas o que o assistente pede e o que você pode ver.

• O Zhapio guarda a conexão (qual assistente, quando foi conectado e o último uso) e as alterações preparadas com o seu resultado. As conversas que você tem com o assistente ficam com ele, não com o Zhapio.
• Você recebe um aviso por e-mail quando um assistente é conectado à sua conta.
• Para parar, clique em Desconectar em "Suas conexões". O acesso termina na hora. Trocar a senha também desconecta todos os assistentes.
• Uma conversa do Claude ou do ChatGPT compartilhada por link leva junto os dados do Zhapio que aparecem nela. Compartilhe com cuidado.
• Textos escritos por clientes (mensagens, notas, respostas de formulário) chegam ao assistente marcados como dados, e toda alteração continua dependendo da sua confirmação.

Problemas comuns

• O assistente diz que não encontra o Zhapio: confira se o conector está ligado na conversa. No Claude, abra o menu de ferramentas abaixo da caixa de mensagem e ative o Zhapio; no ChatGPT, escolha o Zhapio no menu +.
• Ele pede para entrar de novo: o acesso termina quando você desconecta, troca a senha ou fica muito tempo sem usar. Clique em conectar de novo no assistente e em Permitir.
• O espaço aparece desativado na tela do Zhapio: leia o motivo embaixo do nome. Pode ser o plano, a falta da permissão "Conectar assistentes de IA" ou a organização ter desligado os assistentes.
• Ele diz que não tem permissão para algo: o assistente segue o seu papel e o plano do espaço. O que você não pode fazer pelas telas do Zhapio, ele também não pode.
• Apareceu "Muitas consultas seguidas": espere um minuto e peça de novo.
• Conectei o espaço errado: desconecte em "Suas conexões" e conecte de novo, escolhendo o espaço certo.

Continue aprendendo

Escolha o próximo guia de acordo com a tarefa que você quer concluir:

• Copiloto.
• Gerenciar leads e funis.
• Envio em massa e agendamento.
• Administração, IA, auditoria e dados.